Amina BEN SALEM | Sophrologue spécialisée relation toxique
J'accompagne les femmes à se libérer de l'impact de leur relation et à retrouver confiance en elles.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Amina Ben Salem collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site www.aminabensalemsophrologue.fr, prennent contact ou réservent une prestation.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Amina Ben Salem – Entrepreneur individuel (EI)
Activité : Sophrologue
SIRET : 940 580 962 00014
Adresse : 32 rue du Maréchal Leclerc, 39100 Dole, France
Téléphone : 07 85 97 17 37
E-mail : [email protected]
2. Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez le site ou les services proposés, les données suivantes peuvent être collectées.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone, s’il est demandé ou communiqué ;
- contenu de votre message ;
- toute information que vous choisissez volontairement de transmettre.
Lorsque vous réservez un rendez-vous
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- date, heure et nature du rendez-vous ;
- réponses apportées aux éventuelles questions du formulaire de réservation ;
- informations nécessaires à l’organisation et au suivi du rendez-vous.
Les réservations sont effectuées à l’aide de Calendly. Elles sont synchronisées avec Google Calendar afin de permettre l’organisation des rendez-vous et l’envoi de rappels automatiques.
Dans le cadre d’un accompagnement
Peuvent également être recueillies :
- les coordonnées de la cliente ;
- les informations administratives et contractuelles ;
- les informations nécessaires à la facturation ;
- les objectifs exprimés dans le cadre de l’accompagnement ;
- des notes professionnelles limitées aux informations utiles au suivi des séances ;
- les échanges liés à l’accompagnement, notamment par e-mail ou WhatsApp lorsque ce moyen de communication est utilisé.
Certaines informations relatives au bien-être ou à l’état de santé peuvent être communiquées volontairement par la cliente lorsqu’elles sont nécessaires à l’adaptation des pratiques.
Ces informations sont recueillies de manière limitée et confidentielle. Elles ne sont pas destinées à établir un diagnostic médical.
Il est demandé de ne pas transmettre, dans le formulaire de contact ou dans Calendly, le récit détaillé de violences, des documents médicaux ou toute autre information particulièrement sensible. Ces éléments pourront, si nécessaire, être abordés directement dans un cadre d’échange plus adapté.
Lors de la navigation sur le site
Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site :
- adresse IP ;
- type d’appareil et de navigateur ;
- données relatives à la connexion ;
- informations techniques nécessaires à l’affichage et au fonctionnement du site.
Amina Ben Salem n’utilise actuellement ni Google Analytics, ni outil publicitaire, ni outil de profilage des visiteurs.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail | Intérêt légitime à répondre aux demandes ou mesures précontractuelles |
| Organiser les appels découverte et les séances | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat |
| Envoyer les confirmations et rappels de rendez-vous | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Assurer le suivi de l’accompagnement | Exécution du contrat |
| Adapter les pratiques aux besoins et éventuelles précautions signalées | Consentement explicite lorsque des données sensibles sont nécessaires |
| Gérer les contrats, paiements, factures et obligations comptables | Exécution du contrat et obligation légale |
| Gérer les réclamations ou litiges | Intérêt légitime et respect des obligations légales |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime |
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale ou d’envoi d’une newsletter sans consentement préalable.
4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour répondre à une demande ou organiser un rendez-vous.
En l’absence de ces informations, Amina Ben Salem peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de confirmer la réservation.
Les autres informations sont facultatives. Il est recommandé de ne communiquer que les éléments nécessaires à la demande.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement accessibles à Amina Ben Salem.
Elles peuvent également être traitées, dans la limite nécessaire à leurs missions, par les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de l’activité :
- CmonSite, édité par Lord of Web, pour la création et l’hébergement du site ;
- Calendly, pour la réservation et les rappels automatiques ;
- Google Calendar, pour la synchronisation et l’organisation des rendez-vous ;
- le prestataire de messagerie électronique utilisé par Amina Ben Salem ;
- WhatsApp, uniquement lorsque la cliente choisit ce moyen d’échange dans le cadre de l’accompagnement ;
- les prestataires administratifs, comptables ou de paiement éventuellement nécessaires à l’exécution de la prestation ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés, notamment Calendly, Google ou WhatsApp, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties complémentaires.
Les personnes concernées peuvent demander davantage d’informations sur les garanties applicables en écrivant à :
7. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans prestation | 1 an après le dernier échange |
| Données de réservation n’ayant pas abouti à une prestation | 1 an après le rendez-vous ou le dernier échange |
| Coordonnées et dossier de suivi de la cliente | 3 ans après la dernière séance |
| Contrats et éléments nécessaires à la gestion d’une réclamation | Pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée légale utile à la défense des droits |
| Factures et documents comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
| Données techniques de sécurité | Pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité du site |
| Cookies | Pendant la durée correspondant à leur finalité et dans les limites prévues par la réglementation |
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
8. Sécurité et confidentialité
Amina Ben Salem prend des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.
Toutefois, aucune transmission de données par Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Il est donc demandé de ne pas envoyer par e-mail, Calendly ou WhatsApp de documents médicaux, de récits détaillés de violences ou d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier, selon la situation :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité des données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Amina Ben Salem
32 rue du Maréchal Leclerc
39100 Dole, France
E-mail : [email protected]
La demande devra permettre de vérifier l’identité de la personne concernée. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur cette identité.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.
Si vous estimez, après avoir contacté Amina Ben Salem, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mémorisation des choix effectués par l’utilisateur.
Ces cookies techniques ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.
Amina Ben Salem n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil personnel de mesure d’audience tel que Google Analytics.
Si des cookies non indispensables sont ajoutés ultérieurement, l’utilisateur en sera informé et pourra les accepter ou les refuser avec la même facilité avant leur dépôt.
Les préférences pourront être modifiées ou retirées à tout moment par le dispositif de gestion des cookies présent sur le site.
11. Liens vers des services externes
Le site peut proposer des liens vers des services externes, notamment Calendly.
Lorsque l’utilisateur accède à l’un de ces services, le traitement de ses données peut également être soumis à la politique de confidentialité du prestataire concerné.
Amina Ben Salem invite les utilisateurs à consulter les informations fournies par ces services avant de leur transmettre leurs données.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :
Amina Ben Salem
E-mail : [email protected]
Téléphone : 07 85 97 17 37